Política de Privacidade

Dados fornecidos por você: nome, endereço de e-mail e número de telefone — quando preenchidos no formulário de contato do site ou informados diretamente.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies e ferramentas de análise de tráfego quando você consente com seu uso.

Dados não coletados: não solicitamos documentos de identidade, dados bancários, informações de saúde ou qualquer dado sensível por meio deste site.

Base legal: consentimento (Art. 7º, I, LGPD) para cookies opcionais; execução de contrato ou de procedimentos preliminares (Art. 7º, V, LGPD) para dados fornecidos no formulário de contato.

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• — Responder a consultas e mensagens enviadas por formulário ou e-mail;
• — Comunicar etapas de andamento de serviços de revisão ou restauração;
• — Enviar documentos e laudos relacionados ao serviço contratado;
• — Analisar o tráfego do site para fins de melhoria técnica (somente com consentimento).

Não utilizamos seus dados para envio de mensagens promocionais não solicitadas. Não realizamos perfilagem automatizada para fins de marketing.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• — Serviços de análise: ferramentas como Google Analytics, que processam dados de navegação anonimizados mediante consentimento;
• — Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• — Proteção de direitos: quando necessário para defender direitos legais da Halcon.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• — Comunicação via protocolo HTTPS;
• — Acesso restrito a dados pessoais, limitado aos responsáveis pelo atendimento;
• — Armazenamento em serviços com controles de acesso;
• — Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Mantemos seus dados pelo período necessário para a finalidade que motivou a coleta:

• — Dados de formulário de contato: até 24 meses após o último contato ou conclusão do serviço;
• — Registros de serviços realizados: até 5 anos, para fins de referência técnica e eventual garantia;
• — Dados de navegação (cookies): conforme duração definida na Política de Cookies.

Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• — Acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento e acesso aos dados;
• — Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• — Eliminação: solicitar exclusão de dados tratados com base no consentimento;
• — Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor;
• — Revogação de consentimento: retirar consentimento a qualquer momento;
• — Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected]